Povjerenstvo za reklamacije

Temeljem odredbi čl.25. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41/14, 110/15, 14/19), u Flori VTC d.o.o. osnovano je povjerenstvo za reklamacije potrošača. Povjerenstvo pisanim putem odgovara na primljene reklamacije i pritužbe potrošača.

Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19) korisnici naših usluga nezadovoljstvo na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu nam iskazati odmah Prigovorom putem Knjige prigovora koje se nalazi u svim našim poslovnim prostorima, pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pismeno potvrditi primitak Prigovora. Prigovor možete uputiti i naknadno:

putem pošte na adresu: Flora Vtc d.o.o., Vukovarska cesta 5, 33000 Virovitica
e-poštom na adresu flora-vtc@flora-vtc.hr
pozivom na info telefon 0800/444 110

Na Vaš pisani Prigovor odgovoriti ćemo najkasnije u roku 15 dana od primitka istoga, a obavezan podatak Prigvora neka bude Vaša ispravna adresa na koju želite naše očitovanje.

Članovi povjerenstva

Petar Furdić, FLORA VTC d.o.o., predsjednik Povjerenstva
Kristijan Kašaj, FLORA VTC d.o.o., zamjenik predsjednice Povjerenstva
Maja Bičak, FLORA VTC d.o.o., član Povjerenstva
Dario Vranek, Grad Virovitica, član Povjerenstva
Zlatko Kovač, predstavnik udruge za zaštitu potrošaća, član Povjerenstva